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[ 来源:本站整理 | 更新日期:2018-8-10 01:24:27 ]

  作为服务行业的的代表--酒店餐饮业的发展近年来随着人们生活水平的提高,越趋不好做!行业竞争大,产业投入比例高,设备维护成本高,是酒店餐饮行业面临的普遍窘况,随着短信平台的应用,酒店餐饮行业结合短信平台,摸索出了切合实际,行之有效的服务芯模式,短信平台不仅可以高效的验证用户真实性,还可以对企业会员进行短信关怀和互动,极大的提高入住会员的住宿和就餐体验!

  目前,酒店餐饮业的营销模式多数是与旅行社签订合作协议,通过与旅行社绑定销售来获取客户,随着近几年旅游行业乱象的增加,这种模式的拓客能力逐渐减弱,人们更倾向于自助游,而且对于消费者来讲,越来越注重酒店的入住体验和就餐体验!短信平台高迸发、大体量、及时到达的特性,被越来越多的应用于酒店餐饮的各个环节,酒店路线推荐、天气提醒、出行建议、特色小吃推荐等信息服务,通过短信平台,群发给会员用户,不仅起到客户维护的作用,还可以刺激用户二次消费,为企业带来更多效益!

  1.促销打折类信息:比如酒店的优惠房、特价房推送、菜品打折信息等,短信平台成为酒店餐饮业会员促销信息的发布渠道,虽然受众群体有局限性,但是短信的费用低廉,可操作性大,尤其是在用户电话咨询客房后,搭配推送短信提醒,效果更好;

  在社会主义市场经济条件下,政府要顺应市场经济的运行规律、借助市场的力量来实现自身职能,从而获得“四两拨千斤的效果。

  2.酒店餐饮企业品牌的宣传:酒店环境、特色菜系等,通过短彩信推送给消费会员,让酒店会员及时了解酒店文化、特色菜系,不仅可以促进二次消费,对于酒店品牌来讲,也是一次很好的宣传;

  3.客户酒店预订后的短信提醒:当用户成功预订酒店后,及时推送成功预订信息,增强客户与酒店的粘性,而且短信相较于微信等其他社交工具,更容易存储,更方便查阅,非常方便;

  4.客户离店感谢短信推送:在客户完成消费离店后,及时推送入住体验满意度及服务意见短信,虽然很多时候,客户不一定会回复,但是,这一举措对于用户的体验度来讲,很有效果;

  销售是在体验中完成的,良好的体验感是完成销售的关键,短信平台与酒店餐饮行业的有机结合,完美的实现了企业与用户的无缝对接,把握住用户,才能实现共赢,短信营销,让营销变得更简单!


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